Refund policy

Je něco s vaší objednávkou v nepořádku? Došlo vám porušené či jiné zboží?

Ať už je to cokoliv, napište nám nejdříve na info@lukasnovak.org či +420 703 145 504.

Reklamace


Zboží připravte a bezpečně zabalte


Přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopií nákupního dokladu a vaší zpětnou adresou, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz


Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:

Lukáš Novák
Jaurisova 19, Praha - Nusle, 140 00

Odstoupení od kupní smlouvy


Chcete produkty vrátit? Zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze (přesné znění naleznete v obchodních podmínkách ). Prosím stáhněte si náš formulář a postupujte podle pokynů. Formulář je potom třeba zaslat na emailovou adresu info@lukasnovak.org nebo jej vložte do zásilky s vráceným zbožím. 



Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy - PDF